আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jeta Go গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

Jeta Go-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার অধিকার নিশ্চিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jeta Go-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jeta Go কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ সার্ভার ও স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয় এবং অ্যাক্সেস সর্বোচ্চ সীমাবদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধও করতে পারবেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

আইনি মেনে চলার প্রতিশ্রুতি

Jeta Go আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আইনি প্রয়োজনে ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার হবে না।

লক্ষ্য করুন: Jeta Go-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি একবার পড়ে নিন।
নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Jeta Go (jetago.ws) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগের ক্ষেত্রে।

Jeta Go বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

এই নীতিতে "ডেটা" বা "তথ্য" বলতে আপনার সম্পর্কে যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে – যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeta Go তিনটি উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়/হার, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ লেখায় সংরক্ষণ করা হয় না। বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jeta Go আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, পরিচয় যাচাই করা (KYC), অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
  • সেবা প্রদান: বেটিং পরিষেবা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান দেওয়া, অভিযোগ পর্যালোচনা করা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ (শুধু বেনামে তথ্য)

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন অফার, প্রোমোশন ও আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jeta Go আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো কোম্পানি – শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
আমরা কখনো যা করব না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি, বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান, বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeta Go ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যস্ট্যাটাস
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি পছন্দের সেটিংস মনে রাখা, গেম প্রিফারেন্স ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামে) ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ঐচ্ছিক

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সবগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অথবা প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যানারের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jeta Go প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী)
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন

উপরের সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

Jeta Go-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

জানার অধিকারআমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারেন। support@jetago.ws-এ অনুরোধ পাঠান।
সংশোধনের অধিকারকোনো তথ্য ভুল হলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকারআইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/PDF) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jetago.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
শিশুদের গোপনীয়তা

Jeta Go কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান Jeta Go-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@jetago.ws-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeta Go আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন – সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট – তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন – অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং – কোনো পাসওয়ার্ড সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত হয় না
  • কর্মী প্রশিক্ষণ – ডেটা হ্যান্ডলিং বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeta Go প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

privacy@jetago.ws
লাইভ চ্যাট – ২৪/৭ বাংলায়
গড় সাড়া সময়: ২ কার্যদিবস

❓ প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক দুটো গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, Jeta Go-এ অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ না করেই সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা আছে। এটাকে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" বলা হয়। এই অপশনটি সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" অংশে যান, সেখানে ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ বেছে নেওয়া যাবে। এই সময়ে আপনি লগইন বা বেট করতে পারবেন না, কিন্তু অ্যাকাউন্টের তথ্য ও ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। যদি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান (সেলফ-এক্সক্লুশন), তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া ভালো।

Jeta Go নিয়মিত টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতার আয়োজন করে। সাধারণত অংশগ্রহণের দুটো পদ্ধতি থাকে – স্বয়ংক্রিয় (নির্দিষ্ট গেমে বেট করলে আপনা-আপনি যোগ হয়) এবং ম্যানুয়াল (প্রোমোশন পেজ থেকে নিবন্ধন)। লিডারবোর্ডে অবস্থান নির্ধারিত হয় সাধারণত টুর্নামেন্টের নির্দিষ্ট গেমে মোট বেটের পরিমাণ, জয়ের সংখ্যা বা সর্বোচ্চ মাল্টিপ্লায়ারের ভিত্তিতে – এটা প্রতিটি ইভেন্টে আলাদা হতে পারে। পুরস্কার সাধারণত শীর্ষ ১০ বা ২০ জনের মধ্যে ভাগ হয়, এবং টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রতিটি টুর্নামেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রমোশন পেজে থাকে – সেখানে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ও যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – নিশ্চিন্তে খেলুন

Jeta Go-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আজই যোগ দিন।

⚠️ ১৮+ শুধুমাত্র · SSL সুরক্ষিত · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English